Que couvrent les garanties sur les voitures d’occasion chez un concessionnaire ?

L’achat d’une voiture d’occasion auprès d’un concessionnaire représente souvent une opportunité intéressante. Vous réalisez en effet des économies et pouvez choisir parmi une large gamme de modèles. Cette approche implique de comprendre les garanties qui accompagnent cet achat pour éviter les mauvaises surprises. Les acheteurs ont droit à diverses protections légales pour sécuriser leur investissement. Découvrez les spécificités des garanties sur l’achat de véhicules d’occasion.

Les garanties légales de l’achat de voiture d’occasion

Lorsque vous achetez une voiture d’occasion chez un concessionnaire, vous bénéficiez de la garantie légale de conformité. Elle assure que le véhicule correspond à la description donnée au moment de la vente et qu’il est fonctionnel pour l’usage attendu. Elle prend en charge les défauts existant au moment de l’achat et ceux qui se manifesteront dans un délai de six mois. Durant cette période, tout problème est présumé avoir existé avant la vente, sauf preuve contraire du concessionnaire.

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D’autre part, la garantie légale contre les vices cachés s’applique si l’automobile présente une anomalie non apparente lors de l’achat. Ce défaut doit la rendre impropre à l’usage auquel elle était destinée. De même, vous devez prouver que si vous aviez eu connaissance de ce défaut, vous n’auriez pas acheté le véhicule. Cette couverture est valable pendant deux ans à compter de la découverte du vice. Elle vous permet de demander l’annulation de la vente ou une réduction du prix d’achat.

Selon le site groupepeyrot.com, ces garanties liées à l’achat d’une voiture d’occasion constituent une protection minimale. Leur modalité d’exécution est indépendante des garanties commerciales de la société. Elles sont impératives, c’est-à-dire que le vendeur ne peut y déroger, même par une clause contractuelle. Leur mise en œuvre peut s’avérer cependant complexe, notamment pour prouver l’existence du vice ou du défaut. Conservez donc tous les documents relatifs à l’achat et à l’entretien de l’auto.

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La couverture supplémentaire offerte par la garantie commerciale

Les concessionnaires octroient souvent une garantie commerciale pour offrir une protection supplémentaire à l’acheteur. Cette garantie contractuelle est en général incluse dans le prix de vente de la voiture d’occasion. Elle peut couvrir divers éléments du véhicule sur une période déterminée, généralement comprise entre trois mois et un an. Elle détaille les pièces et les systèmes pris en charge, comme le moteur, la boîte de vitesses, le système électrique ou les composants électroniques. Elle précise également les conditions d’application, telles que les limitations de kilométrage ou les obligations d’entretien.

Cette couverture supplémentaire vise à prendre en charge les réfections imprévues susceptibles de survenir après l’achat. Elle peut inclure la main-d’œuvre et l’achat des pièces de rechange afin de réduire les coûts potentiels pour l’acheteur. Certains concessionnaires proposent l’assistance routière ou le prêt d’un véhicule de remplacement pendant la durée des réparations. Lisez attentivement les termes de la garantie commerciale pour bien comprendre les clauses. Les exclusions varient en effet d’un contrat à l’autre. Les freins, les pneus ou les embrayages sont par exemple souvent exclus, ainsi que les dommages qui résultent d’une mauvaise utilisation du véhicule ou d’un accident.

Les extensions proposées par les vendeurs de voitures d’occasion

Les extensions de garantie couvrent en général les principaux éléments mécaniques du véhicule, tels que le moteur, la transmission, le dispositif de freinage et les composants électroniques. Certaines offres incluent également des outils spécifiques comme la climatisation, le système d’injection ou les équipements de confort. Les niveaux de couverture évoluent sur la base des options choisies et du prix de l’extension. Vérifiez la durée de la couverture, le kilométrage maximal autorisé, les conditions d’entretien du véhicule d’occasion et les exclusions éventuelles. D’autres extensions n’englobent pas les dysfonctionnements qui découlent d’un manque d’entretien ou d’une utilisation non conforme du véhicule.

Les vendeurs exigent parfois de faire les réparations dans le réseau du concessionnaire ou chez des partenaires agréés. Les extensions de garantie préservent votre investissement sur une plus longue période et peuvent augmenter la valeur de revente du véhicule. Elles sont en général transférables au nouveau propriétaire. Évaluez toutefois le coût de ce contrat par rapport aux bénéfices attendus. Le prix de l’extension peut être élevé comparé au risque réel que la panne survienne. Examinez par ailleurs les offres disponibles sur le marché avant de souscrire une extension de garantie.

Comment faire jouer une garantie chez un concessionnaire ?

Contactez le concessionnaire par écrit dès que vous constatez un dysfonctionnement, en envoyant une lettre recommandée avec accusé de réception. Cette approche permet de conserver une trace de votre démarche. Décrivez précisément le problème rencontré, les circonstances de son apparition et l’impact sur l’utilisation du véhicule. Rassemblez ensuite tous les documents nécessaires pour appuyer votre demande. Cela inclut le contrat de vente, le certificat de garantie, les factures d’entretien et tous les échanges par courrier avec le concessionnaire auto. Ces pièces justificatives servent à prouver que vous respectez les conditions de la garantie. Elles certifient aussi que le défaut n’est pas dû à un manque d’entretien ou à un mauvais usage.

La société pourra vous demander de lui remettre la voiture pour effectuer un diagnostic. Soyez coopératif et ne faites pas réparer le véhicule par un tiers sans l’accord du vendeur. Vérifiez si la garantie ou votre assurance prévoit une assistance ou un remorquage lorsque l’automobile est immobilisée. Si le concessionnaire reconnaît la prise en charge, il procédera aux réfections requises sans frais pour vous, conformément aux termes de la garantie. Dans le cas contraire, si l’entreprise conteste sa responsabilité, vous pouvez solliciter l’intervention d’un médiateur. Vous pouvez aussi contacter une association de consommateurs pour tenter de trouver une solution amiable.